攻めどころ
攻めどころというのは、家のリフォームをする可能性がある箇所のことです。
例をあげて説明すると、
- かわらがズレている
- かわらが割れている
- 木製の屋根の塗装がはげている
- 壁にクラック(ひび割れ)が入っている
などです。
住宅リフォームで飛び込み営業をやる場合は、家の外観から家の状態を判断するしかないわけです。
それで、「この家はリフォームをするかもしれないな」と、痛んでいる外壁などをチェックしながら、訪問することになります。
新人アポインターは、なかなかこの辺りのことが理解できず、新築の家などでもアポを入れてきてしまったりします。かくいう私もそうでした。「古い家」と「新しい家」の見分けがつかないという状態です。
業界では、「攻めどころのある家」とか、「攻めどころのない家」と表現します。
- 「攻めどころのある家」・・・痛んでいる箇所がある家
- 「攻めどころのない家」・・・新築の家など
アポインターはアポさえ取れれば、あとはサボっていてもいいという感じもありましたから(私が所属していた会社の場合です)、攻めどころのない家でアポを何本かとって、営業から戻って休憩時間のときに、「アポ3本とってきました!」とか上司に報告するわけです。
クローザーにとってはこの「攻めどころのない家」でアポを取られることほど、時間の無駄になることは無いことのようで、私もよく無意味なアポをとって上司から叱られました。
ですが、住宅リフォームのアポには、通常のアポのほかに「空アポ」というのがあって、それは別のページで説明します。